Μπορείς να δουλέψεις με δεδομένα αν σπούδασες Τουριστικές Σπουδές; Η εμπειρία της Μαρίας Τράπαλη δείχνει πώς ένα προπτυχιακό μπορεί να γίνει αφετηρία για μια πιο data-driven κατεύθυνση, όταν ξέρεις τι να ψάξεις και πώς να το χτίσεις.

1. Πώς αποφασίσατε να συνεχίσετε τις σπουδές σας μετά το Τμήμα Τουριστικών;

Οι σπουδές μου στο Τμήμα Τουριστικών Σπουδών μού έδωσαν ένα γερό υπόβαθρο στη διοίκηση επιχειρήσεων και, κυρίως, σε τομείς όπως το μάρκετινγκ, η έρευνα και η ανάλυση. Μέσα από τα μαθήματα, κατάλαβα ότι αυτά ήταν τα αντικείμενα που με ενδιέφεραν πραγματικά και ήθελα να συνεχίσω να εμβαθύνω σε αυτά.

Την ίδια στιγμή, έβλεπα όλο και πιο καθαρά ότι ζούμε σε μια εποχή όπου τα δεδομένα παίζουν κεντρικό ρόλο στις αποφάσεις των επιχειρήσεων. Έτσι, η ιδέα ενός μεταπτυχιακού που θα συνδύαζε το μάρκετινγκ με τη διαχείριση και την ανάλυση δεδομένων άρχισε να μου φαίνεται μονόδρομος.

Η επιλογή μεταπτυχιακού δεν ήταν εύκολη, καθώς πρόκειται για μια σημαντική επένδυση χρόνου και χρημάτων. Με την κατάλληλη καθοδήγηση, όμως, πήρα την απόφαση να συνεχίσω τις σπουδές μου. Το μεταπτυχιακό στην Αναλυτική Μάρκετινγκ μου προτάθηκε από την καθηγήτρια μάρκετινγκ στο Τμήμα Τουριστικών Σπουδών και, βλέποντας το πρόγραμμα μαθημάτων, κατάλαβα ότι περιλάμβανε ακριβώς όσα ήθελα να μάθω στο επόμενο βήμα μου.

2. Τι σας κέντρισε περισσότερο στο αντικείμενο του Marketing Analytics; Υπήρχε κάτι από τις προπτυχιακές σας σπουδές που σας οδήγησε προς αυτή την κατεύθυνση;

Στο Τμήμα Τουριστικών Σπουδών ήρθα σε επαφή με πολλά διαφορετικά μαθήματα γύρω από τη διοίκηση επιχειρήσεων, όπως το μάρκετινγκ, το ψηφιακό μάρκετινγκ, η έρευνα και η ανάλυση αγοράς. Μέσα από αυτά τα μαθήματα γνώρισα και τη διαδικασία συλλογής και αξιοποίησης δεδομένων, τόσο πρωτογενών όσο και δευτερογενών, για τη διαμόρφωση συμπερασμάτων και στρατηγικών αποφάσεων.

Αυτό που τελικά μου κέντρισε περισσότερο το ενδιαφέρον ήταν ο συνδυασμός δύο κόσμων: από τη μία, η δημιουργικότητα του μάρκετινγκ και, από την άλλη, η λογική και η συστηματική σκέψη που απαιτεί η ανάλυση δεδομένων. Μέσα από εργασίες που έκανα στο πλαίσιο των προπτυχιακών μου σπουδών, συνειδητοποίησα πόσο με ενδιέφερε η έρευνα στο μάρκετινγκ και πόσο ήθελα να εμβαθύνω περισσότερο σε αυτό το κομμάτι.

Έτσι, το μεταπτυχιακό στην Αναλυτική Μάρκετινγκ μου φάνηκε φυσική συνέχεια. Περιλάμβανε όχι μόνο όσα περίμενα να συναντήσω, αλλά και μαθήματα προγραμματισμού και εξόρυξης δεδομένων, στοιχεία που με ενδιέφεραν ιδιαίτερα και έκαναν την επιλογή ακόμη πιο συνειδητή.

3. Πώς σας βοήθησε το μεταπτυχιακό πρόγραμμα στην επαγγελματική σας πορεία ή στην αναζήτηση εργασίας;

Τόσο το προπτυχιακό όσο και το μεταπτυχιακό μου έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στα πρώτα μου βήματα στην αγορά εργασίας. Στο Τμήμα Τουριστικών Σπουδών, για παράδειγμα, διοργανώνονταν συχνά ημέρες καριέρας με γνωστές τουριστικές εταιρείες. Εκεί είχαμε την ευκαιρία να εξασκηθούμε στη διαδικασία της συνέντευξης, αλλά και να διεκδικήσουμε θέσεις πρακτικής ή ακόμα και εργασίας.

Ο συνδυασμός αυτών των δράσεων με την ποικιλία των μαθημάτων του προπτυχιακού με βοήθησε να αναπτύξω δεξιότητες που με ενδιέφεραν πραγματικά και, τελικά, να δεχθώ πρόταση για πρακτική άσκηση.

Το μεταπτυχιακό, από την άλλη πλευρά, μου έδωσε τη δυνατότητα να εμβαθύνω στο αντικείμενο που είχα επιλέξει και να έρθω σε άμεση επαφή με επαγγελματίες της αγοράς από γνωστές επιχειρήσεις, οι οποίοι μετέφεραν στην πράξη όσα μαθαίναμε στη θεωρία. Οι γνώσεις και η πρακτική αυτή επαφή με την αγορά συνέβαλαν στο να επιλεγώ σχετικά γρήγορα για μια μονοετή πρακτική στο τμήμα μάρκετινγκ μιας πολυεθνικής εταιρείας, αλλά και στο να βρω εργασία στον τομέα της διαχείρισης και ανάλυσης δεδομένων, όπου εργάζομαι σήμερα.

Αν έπρεπε να ξεχωρίσω κάτι και από τις δύο σπουδές μου, αυτό θα ήταν οι ευκαιρίες ουσιαστικής τριβής με την αγορά εργασίας. Ακόμα κι όταν αυτές δεν οδηγούν άμεσα σε πρόσληψη, βοηθούν τους φοιτητές να καταλάβουν τι δεξιότητες ζητά κάθε ρόλος, πώς να επικοινωνούν με επαγγελματίες του χώρου και, ίσως το πιο σημαντικό, να ανακαλύψουν τι τους ενδιαφέρει πραγματικά.

4. Πιστεύετε ότι το marketing και η ανάλυση δεδομένων είναι πεδία στα οποία μπορούν να εξελιχθούν και απόφοιτοι τουριστικών σπουδών; Τι δεξιότητες χρειάζονται;

Φυσικά. Συχνά, όταν μιλάμε για Τουριστικές Σπουδές, το μυαλό μας πάει κυρίως στη σεζόν και σε ρόλους όπως το σέρβις, η ρεσεψιόν ή οι πωλήσεις. Στην πραγματικότητα, όμως, το αντικείμενο περιλαμβάνει και βασικούς τομείς που υπάρχουν σε κάθε επιχείρηση, όπως η διοίκηση, το μάνατζμεντ, το μάρκετινγκ και η λογιστική. Γι’ αυτό και οι γνώσεις μάρκετινγκ που αποκτά κάποιος στον τουρισμό δεν είναι απλώς χρήσιμες, αλλά απολύτως σχετικές με το marketing analytics.

Όσον αφορά την ανάλυση δεδομένων, στο προπτυχιακό μου είχα ήδη την ευκαιρία να αναπτύξω αυτή τη δεξιότητα μέσα από ερευνητικές εργασίες για τουριστικούς προορισμούς και μορφές εναλλακτικού τουρισμού. Εκεί χρησιμοποιήσαμε εργαλεία όπως Google Trends, Google Forms και Google Scholar, αλλά και το στατιστικό πρόγραμμα SPSS. Η γνώση του SPSS αποδείχθηκε ιδιαίτερα χρήσιμη και στο μεταπτυχιακό, παρότι υπήρχαν και εισαγωγικά μαθήματα.

Θεωρώ ότι το marketing analytics απαιτεί έναν συνδυασμό soft και hard skills. Από τη μία πλευρά, η περιέργεια, η προσοχή στη λεπτομέρεια, η οργάνωση και η δημιουργικότητα είναι βασικά στοιχεία για όποιον θέλει να ασχοληθεί με την αναλυτική μάρκετινγκ. Από την άλλη, χρειάζεται και μια πιο «συστημική» σκέψη, ώστε τα δεδομένα να μεταφράζονται σε ουσιαστικά insights και προτάσεις που συνδέονται με πραγματικούς επιχειρησιακούς στόχους.

Σε επίπεδο τεχνικών δεξιοτήτων, η τεχνογνωσία χτίζεται σταδιακά. Είναι, όμως, σημαντικό όποιος ενδιαφέρεται για την ανάλυση να κατανοεί βασικές έννοιες στατιστικής και πληροφορικής και να είναι εξοικειωμένος με ψηφιακά εργαλεία. Χρήσιμη είναι επίσης η κατανόηση των στόχων μάρκετινγκ μιας επιχείρησης και της σύνδεσής τους με δείκτες απόδοσης (KPIs). Αυτά έρχονται κυρίως μέσα από την εμπειρία και τη συνεχή εξάσκηση. Ενδεικτικά εργαλεία που θεωρώ ιδιαίτερα βοηθητικά είναι το SPSS, η Python, το Google Analytics και η εξοικείωση με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT ή το Gemini.

5. Τι θα συμβουλεύατε έναν φοιτητή ή μια φοιτήτρια τουριστικών σπουδών που ενδιαφέρεται να ακολουθήσει πιο data-driven ή τεχνολογική κατεύθυνση;

Αρχικά, θα του έλεγα ότι, όσο δύσκολο κι αν ακούγεται, είναι απολύτως εφικτό. Πολύ συχνά, ένας φοιτητής Τουριστικών Σπουδών έχει ήδη αποκτήσει δεξιότητες που συνδέονται με πιο data-driven κατευθύνσεις, απλώς δεν τις αναγνωρίζει ως τέτοιες.

Ένα καλό πρώτο βήμα είναι να συγκεντρώσει τις δεξιότητες που ήδη έχει και να τις αντιστοιχίσει με όσα ζητούνται στην αγορά. Αυτό μπορεί να γίνει εξετάζοντας τόσο προγράμματα μεταπτυχιακών όσο και αγγελίες εργασίας στον τομέα που τον ενδιαφέρει, ώστε να δει ποιες δεξιότητες διδάσκονται ή θεωρούνται απαραίτητες. Για παράδειγμα, σε πιο data-driven ρόλους, η γνώση προγραμματισμού εμφανίζεται συχνά ως βασική απαίτηση και μπορεί να αποτελέσει ένα καλό σημείο εκκίνησης.

Παράλληλα, είναι σημαντικό να αξιοποιήσει τους καθηγητές του Τμήματός του. Πολλές φορές μπορούν να προτείνουν σεμινάρια, μεταπτυχιακά ή ακόμη και συγκεκριμένες διαδρομές μετάβασης. Το ίδιο ισχύει και για καθηγητές εκτός του Τμήματος, που δραστηριοποιούνται στο αντικείμενο που τον ενδιαφέρει.

Ιδιαίτερα χρήσιμη είναι και η συμμετοχή σε ημέρες καριέρας, όχι μόνο για εξοικείωση με τη διαδικασία της συνέντευξης, αλλά και ως ευκαιρία άμεσης επαφής με επαγγελματίες της αγοράς. Μέσα από τέτοιες συναντήσεις, μπορεί να ρωτήσει τι δεξιότητες χρειάζεται πραγματικά ένας ρόλος και πώς μπορεί να προετοιμαστεί καλύτερα. Για παράδειγμα, οι κεντρικές ημέρες καριέρας του Πανεπιστημίου Πειραιώς αποτελούν μια εξαιρετική ευκαιρία γνωριμίας με επαγγελματίες και εκτός του τουριστικού κλάδου.

Τέλος, υπάρχουν πολλά σεμινάρια, εκπαιδεύσεις και πιστοποιήσεις από αξιόπιστους φορείς και πανεπιστήμια, που προσφέρουν τόσο γνώση όσο και πρακτική εξάσκηση. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά μπορούν να λειτουργήσουν ως γέφυρα, κάνοντας τη μετάβαση σε μια πιο τεχνολογική ή data-driven κατεύθυνση πιο ομαλή και πιο συνειδητή.

Η Μαρία Τράπαλη είναι κάτοχος MSc στο Marketing Analytics και BSc στις Τουριστικές Σπουδές από το Πανεπιστήμιο Πειραιώς, με επαγγελματική εμπειρία στο μάρκετινγκ. Έχοντας ισχυρό ακαδημαϊκό υπόβαθρο, διακρίνεται για το πάθος της στην έρευνα, την ανάλυση και τη δημιουργία στρατηγικής μάρκετινγκ βασισμένη σε δεδομένα με σκοπό την επίτευξη ουσιαστικών και επιθυμητών αποτελεσμάτων.  

#Σπουδές στον Τουρισμό και το Marketing

Εάν σε ενδιαφέρει ο τομέας του Τουρισμού μπορείς να διαβάσεις περισσότερα εδώ, να μάθεις για τις επαγγελματικές προοπτικές, καθώς και το πού μπορείς να σπουδάσεις Τουρισμό σε Ελλάδα και Κύπρο.

Κι αν έχεις ήδη ολοκληρώσει τις προπτυχιακές σου σπουδές και αναζητάς μεταπτυχιακά προγράμματα στον τομέα του Marketing, στη μηχανή αναζήτησης του eduguide μπορείς να βρεις αυτό που σου ταιριάζει χρησιμοποιώντας λέξεις-κλειδιά όπως «Digital Marketing», «Marketing analytics», «Στρατηγικό Μάρκετινγ» κ.ά.